Właścicielem sklepu jest firma:

MEBKOR S.C.

Łukawiec 509

36-004 Łąka

NIP: 5170340938

REGON: 180660366

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy  znajdujący się pod adresem otomeble.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu osobą fizycznym, prawnym oraz firmą i organizacjom.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym otomeble.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do kontaktu z klientem i ustalenie szczegółów zamówienia.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowa rejestracja i wypełnienie formularza z adresem dostawy.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep internetowy otomeble.pl o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego i wspólnie ustalić czy zamówienie będzie anulowane czy wstrzymane na czas rozwiązania danego problemu który wstrzymuje realizację zamówienia.
6. Jeśli nie jesteś pewien czy zamówienie zostało złożone poprawnie skontaktuj się z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia wszystkich wątpliwości - w przypadku jakichkolwiek problemów obługa sklepu pomoże ci w prawidłowym złożeniu zamówienia.

7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Adres dostawy można zmienić po zakupie wysyłająć na maila wiadomość z prośbą o zmianę danych do wysyłki. Zmiana adresu jest możliwa o ile przesyłka nie została jeszcze wysłana.
8. Klient ma do wyboru sposób dostawy i płatności spośród możliwych w formularzu podczas składania zamówienia.

9. Koszty dowozu lub wysyłki pokrywane są przez kupującego. 

10. Realizacja zamówienia standardowo trwa od 7 do 21 dni roboczcych (chyba żę na karcie produktu podano inaczej) licząc od dnia otrzymania zapłaty lub informacji że wysyłka ma być za pobraniem. W sytuacji gdy zamówienie z przyczyn losowych niebędzie mogło być zrealizowane w podanych terminach sklep otomeble.pl zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta.

 GWARANCJE I REKLAMACJE

11. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej lub zwrotu jest okazanie paragonu lub F-Vat (dokument zakupu) otrzymanej w trakcie odbioru przesyłki.

12. Gdy po dotarciu towaru Kupujący stwierdzi że nie podoba mu się kształt, kolor, jakość itp ma prawo do zwrotu towaru nawet bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.

13. Pamiętaj aby zawsze sprawdzać zawartość przesyłki przy kierowcy firmy kurierskiej, jeśli towar wewnątrz opakowania jest uszkodzony należy sporządzić stosowny protokół z kurierem na podstawie którego mogą państwo składać reklamacje do firmy kurierskiej o odszkodowanie. Reklamację możemy również złożyć My po otrzymaniu skanu protokołu szkody spisanego z kierowcą. Nie należy sugerować się opakowaniem zewnętrzym zawsze należy spradzać również stan towaru a nie tylko zewnętrznego opakowania.